1. Thời gian bảo hành.
- Bình ắc quy do hệ thống acquyxedien.vn được bảo hành miễn phí trên toàn quốc nếu sản phẩm bị lỗi được xác định do nhà sản xuất.
- Thời gian bảo hành đối với tất cả các bình ắc quy của các nhà sản xuất được cung cấp bởi acquyxedien.vn tuỳ theo từng hãng sản xuất, thấp nhất là 12 tháng đến 14 tháng. Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua hoặc thay thế ắc quy, căn cứ vào Phiếu bảo hành giao cho khách hàng.
2. Điều kiện bảo hành.
- Ắc quy phải đúng là sản phẩm do hệ thống acquyxedien.vn cung cấp .
- Còn nguyên hình dạng ban đầu, không va chạm hoặc bị móp méo, phồng rộp, sứt mẻ...
- Còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành kèm theo.
- Sử dụng theo đúng hướng dẫn.
3. Quy trình bảo hành:
Khách hàng gọi điện thoại đến số 0903640009 để thông báo tình trạng lỗi ắc quy. Khách hàng sẽ được hướng dẫn chi tiết để được bảo hành sản phẩm đúng như cam kết của acquyxedien.vn để đảm bảo quyền lợi của mình.
4. Các trường hợp từ chối bảo hành :
- Quá thời gian bảo hành quy định
- Không có phiếu bảo hành
- Nạp điện sai bộ nạp theo xe, sử dụng sai mục đích, sử dụng không đồng bộ, sử dụng không đúng theo hướng dẫn.
- Đầu cốt (cọc bình) bị : mòn, vẹt, bẹp, nứt, nóng chảy, gẫy, chập điện hoặc bị đúc lại
- Hình ảnh, logo, tem nhãn in trên bình không còn nguyên vẹn hoặc bị mờ
- Hỏng hóc do thiên tai, thảm họa hoặc tai nạn gây ra
- Bình không còn nguyên tem bảo đảm hoặc có dấu hiệu bị cạy nắp
